Her bygger jeg på erfaring fra Nail Atelier i Fredrikstad. Løsningen for din salong tilpasses behandlingene, rutinene og systemene du allerede har.
Dette kan vi få på plass
- En ryddig oversikt over behandlinger og prisforskjeller.
- Bildegalleri med faktisk arbeid fra salongen.
- Sider og Google-profil som gjør salongen lettere å finne.
- Booking og oppfølging som tar hensyn til riktig behandlingstid.
Hjelp kunden å velge riktig behandling
En førstegangskunde vet ikke alltid forskjellen på nytt sett, etterfyll og fjerning. Hvis alt heter «negler» i bestillingen, kan du få feil tidsbruk i kalenderen og spørsmål om prisen ved oppmøte. Nettsiden bør forklare forskjellene med kundens ord.
Vi skriver hva som inngår, om design prises separat og hva kunden bør opplyse om ved bestilling. Bilder merkes med relevant behandling eller stil, slik at kunden forstår hva hun ser. Opplysningene kontrollerer du før publisering.
Bildene bør føre til mer enn en like
Instagram er et naturlig sted å vise frem nye sett. Men kunden skal også finne stedet, prisene og bookinglenken uten å lete gjennom gamle innlegg. En enkel profiltekst og en tydelig landingsside kan gjøre overgangen mye kortere.
På nettsiden velger vi representative bilder fremfor å vise alt på én gang. Bildene skal laste raskt og kunne forstås på mobil. Ved annonsering bruker vi arbeid du har rett til å vise, med et konkret tilbud og uten å love det samme resultatet for alle.
Bli synlig i området du faktisk betjener
Vi beskriver salongens adresse, åpningstider, behandlinger og praktisk informasjon om å finne frem. Google-bedriftsprofilen og nettstedet skal fortelle den samme historien. Relevante tjenestesider gir kunden et sted å lande når hun søker etter en bestemt behandling.
Lokal synlighet avhenger av mer enn stedsnavn i overskriften. Jeg undersøker hvilke sider Google kjenner, hvilke søk som gir visninger og om kunden kommer videre til bestilling. Vi lager ikke nye bysider hvis de ikke gir nyttig informasjon.
Etter booking begynner oppfølgingen
Riktig varighet, tid til rydding og tydelige avbestillingsregler er en del av arbeidsflyten. Hvis kunden kan svare på en påminnelse, må svaret havne et sted du faktisk følger med. Jeg kartlegger disse detaljene før booking og SMS settes opp.
Nail Atelier har en egen løsning med kundekort og toveis SMS. Det betyr ikke at alle salonger trenger samme oppsett. Vi sammenligner behov, eksisterende system og løpende kostnader før du velger hvor mye som skal bygges.
Les om salongens nettside, eget bookingsystem og SMS-flyt. Det er det konkrete prosjektet denne tjenesten bygger erfaring fra.
Les kundecaset og se løsningen →Ofte stilte spørsmål
Kan jeg få en nettside selv om jeg bare bruker Instagram nå?
Ja. Vi kan ta utgangspunkt i behandlingene, prisene og bildene dine. Nettsiden blir et samlet sted for informasjon og booking som du kan lenke til fra profilen.
Trenger jeg et eget CRM?
Bare hvis det løser et behov som dagens system ikke dekker. Vi ser først på kalender, kundehistorikk og meldinger, og velger det enkleste oppsettet som fungerer.
Jobber du bare med neglsalonger i Fredrikstad?
Nei. Fredrikstad er stedet for det publiserte kundecaset, men jeg kan hjelpe salonger i hele Østfold. Samarbeidet kan foregå skriftlig.
Skal vi se på det du trenger?
Fortell kort om bedriften og oppgaven. Du får et personlig svar og en avklaring av neste steg, helt uforpliktende.