Sarpsborg er sentrum, Grålum og Tune, ikke ett søk
En frisør i Sarpsborg sentrum, en neglsalong på Grålum og et tatoveringsstudio ved Hafslund eller Greåker kjemper ikke om de samme søkene. Folk googler «frisør sarpsborg sentrum», «neglsalong grålum» eller «tatovering sarpsborg», helt ulike fraser, og Google rangerer etter hva siden faktisk svarer på, ikke bystørrelse. En generisk nettside med bynavnet limt inn på hver side svarer på ingen av dem godt.
Sarpsborg er også en gammel by, grunnlagt av Olav den hellige i 1016, med Borgarsyssel Museum og St. Olavsvollen som en del av bybildet, og Tunevannet som lokalt friluftsområde. Det gir en lokal identitet nettsiden kan spille på, i stedet for å pynte seg med generiske stockbilder av en by ingen kjenner igjen.
Samtidig ligger Sarpsborg 15–20 minutter fra Fredrikstad langs E6, og for nisjetjenester som tatovering eller neglearbeid sjekker kundene ofte studioer i begge byer før de bestemmer seg. Konkurrentene til en salong i Sarpsborg sitter derfor ikke bare i Sarpsborg, de sitter også på Instagram i nabobyen. Det er noe jeg tar hensyn til når jeg setter opp annonsering og målgrupper, ikke bare når jeg skriver tekst til nettsiden.
Ingen kunder i Sarpsborg ennå, men samme system 20 minutter unna
For å være ærlig: jeg har ingen salongkunder i Sarpsborg per i dag. Det jeg har, er kunder rett i nærheten som bruker akkurat det systemet jeg tilbyr deg, og resultater som er reelle nok til å vise fram.
Foto: Sarpsborg sentrum fra luften © Thomas M. Hansen, Wikimedia Commons, CC BY-SA 3.0
Eternal Sign Tattoo i Fredrikstad kjører nettside, CRM og betalt annonsering gjennom meg, og har generert over 500 henvendelser via Meta-annonser alene. Nail Atelier / Negler Fredrikstad kjører nettside i Next.js med Firestore i bunn og toveis SMS til kundene sine. Til sammen har jeg forvaltet over 300 000 kroner i annonsebudsjett for salongkunder i Østfold, og begge disse to ligger i topp 3 i lokale søk i sin bransje.
Det er 15–20 minutter unna, i samme fylke, med samme type kunder som googler etter salonger på samme måte som i Sarpsborg. Systemet er ikke tilpasset Fredrikstad spesielt, det er tilpasset hvordan folk i Østfold søker etter og booker time hos en salong. Det er derfor jeg er trygg på at det fungerer like godt i Sarpsborg, selv uten en referanse fra selve byen ennå.
Se hvordan tallene er talt på resultatsiden.
Reklame, nettside og CRM som ett system
Alle tre delene henger sammen. Annonsen sender folk til en nettside som er bygget for å konvertere, nettsiden tar imot bookingen, og CRM-en sørger for at kunden faktisk dukker opp, og kommer tilbake.
- Reklame: Meta-annonser rettet mot Sarpsborg og omegn. Jeg sjekker manuelt hvor i Østfold salongens Instagram-følgere faktisk bor, så budsjettet treffer folk som kan komme innom, ikke hele Norge.
- Nettside: bygget for lokale søk, rask på mobil, med booking innebygd i stedet for et kontaktskjema som forsvinner i en innboks.
- CRM: en egenbygget PWA (en installerbar nettapp) med adminpanel i Telegram og toveis SMS via SMSMobileAPI, koblet til salongens eget SIM-kort, uten kostnad per melding utover abonnementet salongen uansett har. Hele sammenligningen mot norske SMS-leverandører og ferdige bookingsystemer står på prissiden.
Påminnelse om avtalt time er en servicemelding og krever ikke samtykke etter markedsføringsloven § 15. SMS-reklame krever derimot samtykke og en enkel måte å melde seg av på, og det bygges inn fra start i stedet for å ordnes etterpå. Full forklaring står på prissiden. I tillegg lager jeg gavekort, design og trykk, for salonger som ønsker en ekstra inntektskilde rundt høytider.
Prisen er månedlig, ikke et engangsbeløp
Reklame og en CRM som faktisk drives videre kan ikke selges som et engangskjøp, derfor er modellen månedlig, ikke en fastpris du betaler én gang. Full oversikt over hva som inngår finner du på prissiden.
Slik jobber jeg i Østfold
Jeg jobber hjemmefra og har tjenesteområde satt opp i Google-profilen i stedet for en adresse, vanlig for konsulenter som jobber digitalt og ute hos kunden. I praksis betyr det at jeg kan møte deg i Sarpsborg, ta oppsettet digitalt, eller begge deler, det som passer salongen din. Du kan lese mer om hvordan et prosjekt starter og hvem jeg er på slik jobber jeg og om Daniel.
Hva skjer etter at du tar kontakt
Jeg tar imot maks 3 nye kunder på månedlig avtale om gangen, rett og slett fordi jeg jobber alene og ikke vil love mer enn jeg klarer å følge opp. Kommer du fra en salong i Sarpsborg, ser prosessen omtrent slik ut:
- Synlighetsanalyse. Jeg ser på hvordan salongen din faktisk ligger an på Google og Instagram i dag, og hva som mangler for å begynne å konvertere flere av søkene fra Sarpsborg og omegn.
- Forslag til opplegg. Du får en konkret plan for nettside, annonsering og CRM tilpasset salongens størrelse, ikke en standardpakke kopiert fra forrige kunde.
- Oppsett. Nettside, booking og SMS-varsler kobles sammen, og du eller de ansatte får en kort innføring i adminpanelet i Telegram.
- Løpende drift. Annonser justeres etter hva som faktisk gir bookinger, ikke bare visninger, og du har én person å spørre når noe skal endres, ikke et supportskjema.
Alt dette avtales og bekreftes skriftlig, så du vet nøyaktig hva som inngår før noe settes i gang. Har salongen din flere ansatte eller flere stoler som tar egne bookinger, tilpasses CRM-en til det, ikke bare til én kalender for hele salongen.