Salgsbetingelser

1. Generelt

Disse salgsbetingelsene gjelder for alle tjenester levert av SoloWeb ("vi", "oss", "vår"). Ved å bestille våre tjenester, godtar du disse betingelsene. Hvis du ikke godtar betingelsene, må du ikke bruke våre tjenester.

2. Tjenester og leveranser

Vi leverer profesjonelle webutviklingstjenester, inkludert men ikke begrenset til:

• Design og utvikling av nettsider
• SEO-optimalisering
• CRM-systemer
• Integrasjoner og automatisering
• Vedlikehold og support

Leveringstid og omfang av tjenester vil bli spesifisert i den individuelle avtalen eller tilbudet.

3. Bestilling og aksept

En bestilling anses som akseptert når vi har mottatt og bekreftet din bestilling skriftlig (e-post eller signert kontrakt). Vi forbeholder oss retten til å avslå bestillinger uten begrunnelse.

4. Priser og betaling

4.1 Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner (NOK) og ekskluderer merverdiavgift (mva) med mindre annet er oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser, men endringer gjelder ikke for allerede aksepterte bestillinger.

4.2 Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelser vil bli spesifisert i den individuelle avtalen. Generelt gjelder følgende:

• Engangsprosjekter: Betaling skjer vanligvis i to deler: 50% ved bestilling, 50% ved levering
• Løpende tjenester: Betaling skjer månedlig eller etter avtalt faktureringsperiode
• Fakturafrist: 14 dager fra faktura dato, med mindre annet er avtalt

4.3 Forsinket betaling

Ved forsinket betaling kan vi kreve forsinkelsesrenter i henhold til forsinkelsesrenteloven. Vi forbeholder oss retten til å suspendere levering av tjenester ved betalingsforsinkelse.

5. Eierskap og rettigheter

5.1 Levert produkt

Når full betaling er mottatt, overføres eierskapet til den ferdige nettsiden/koden til kunden. Kunden får full tilgang til kildekode og dokumentasjon.

5.2 Tredjeparts komponenter

Noen tjenester kan inkludere tredjeparts komponenter (f.eks. biblioteker, rammeverk). Disse er underlagt sine egne lisensbetingelser, som kunden må overholde.

5.3 Vårt arbeid

Vi forbeholder oss retten til å bruke prosjekter i vårt portefølje og markedsføringsmateriell, med mindre annet er eksplisitt avtalt.

6. Levering og aksept

Levering anses som fullført når nettsiden/tjenesten er publisert og tilgjengelig for bruk. Kunden har 7 dager fra levering til å melde fra om eventuelle feil eller mangler. Etter denne perioden anses leveringen som akseptert.

7. Endringer og tillegg

Endringer i omfang eller spesifikasjoner etter at prosjektet er startet, kan medføre tilleggskostnader og forlenget leveringstid. Alle endringer må godkjennes skriftlig av begge parter.

8. Garanti og ansvar

8.1 Garanti

Vi garanterer at våre tjenester leveres i henhold til avtalt spesifikasjon og fungerer som beskrevet. Garantien dekker feil og mangler som skyldes vårt arbeid, og gjelder i 3 måneder fra levering.

8.2 Ansvar

Vårt ansvar er begrenset til det beløpet som er betalt for den aktuelle tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for:

• Indirekte skader, tap av inntekt eller fortjeneste
• Skader som skyldes tredjeparts tjenester eller komponenter
• Skader som skyldes kundens egen bruk eller endringer
• Skader som skyldes force majeure

9. Avbestilling og refusjon

9.1 Avbestilling fra kundens side

Kunden kan avbestille en bestilling, men må betale for allerede utført arbeid og eventuelle kostnader vi har pådratt oss. Ved avbestilling før prosjektstart kan vi kreve en avbestillingsgebyr på 20% av prosjektverdien.

9.2 Avbestilling fra vår side

Vi forbeholder oss retten til å avbryte en avtale dersom kunden ikke oppfyller sine forpliktelser, eller av andre viktige grunner. I slike tilfeller vil kunden kun betale for allerede utført arbeid.

9.3 Refusjon

Refusjon gis kun i tilfeller hvor vi ikke kan levere tjenesten som avtalt, og kunden ikke ønsker alternativ løsning. Refusjonen vil være begrenset til det beløpet som er betalt og ikke brukt.

10. Support og vedlikehold

Support og vedlikehold er ikke inkludert i standard prosjekter med mindre eksplisitt avtalt. Vedlikehold og support kan bestilles som separat tjeneste etter levering.

11. Konfidensialitet

Vi forplikter oss til å behandle all informasjon mottatt fra kunden konfidensielt og ikke dele den med tredjeparter, med mindre vi er pålagt ved lov eller har fått eksplisitt tillatelse.

12. Force Majeure

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende oppfyllelse forårsaket av omstendigheter utenfor vår kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, pandemi, streik eller tekniske feil hos tredjeparts leverandører.

13. Endringer i betingelsene

Vi forbeholder oss retten til å endre disse salgsbetingelsene. Endringer gjelder for nye bestillinger fra publiseringsdato. Eksisterende avtaler fortsetter under de betingelsene som var gyldige ved bestilling.

14. Tvisteløsning

Eventuelle tvister skal løses gjennom forhandlinger. Hvis forhandlinger ikke fører til løsning, skal tvisten løses i henhold til norsk lov ved Fredrikstad tingrett.

15. Gjeldende lov

Disse salgsbetingelsene er underlagt norsk lov.

16. Kontakt

For spørsmål om disse salgsbetingelsene, kan du kontakte oss: